Отслеживание идёт по разным источникам в зависимости от этапа:
Если груз задерживается, первым делом запрашивают у экспедитора официальный статус и причину (очередь на границе, досмотр, нехватка документов). Хороший партнёр сразу предлагает варианты: альтернативный маршрут, смену транспорта, ускорение оформления. Важно, чтобы в договоре были прописаны SLA и порядок уведомлений о задержках.
Incoterms (например, EXW, FCA, CPT, DAP, DDP) — это международные правила, которые определяют, кто платит за перевозку, страхование, таможенное оформление и когда переходит риск. Например:
Правильный выбор Incoterms снижает споры и помогает заранее понять, какие расходы и риски ложатся на вашу сторону.